• Insured Worldwide Shipping: Each order includes real-time tracking details and insurance coverage in the unlikely event that a package gets lost or stolen in transit.
• Money-Back Guarantee: If your items arrive damaged or become defective within 30 days of normal usage, we will gladly issue out a replacement or refund.
• ✉️ 24/7 Customer Support: We have a team of live reps ready to help and answer any questions you have within a 24-hour time frame, 7 days a week.
• Safe & Secure Checkouts: We use state-of-the-art SSL Secure encryption to keep your personal and financial information 100% protected.

Vielen Dank, dass Sie sich für einen Einkauf bei uns entschieden haben. Wir legen Wert auf einen zuverlässigen und transparenten Versand für alle Kunden.

Versandinformationen

Wir bieten an:

• Kostenloser Standardversand für Bestellungen über 60 €

Versandoptionen und voraussichtliche Lieferzeiten werden, falls zutreffend, beim Bezahlvorgang angezeigt.

Bearbeitungszeit der Bestellung

Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet.

Bitte beachten Sie, dass sich die Bearbeitungszeiten an Feiertagen, in der Hauptsaison oder bei Werbeaktionen geringfügig verlängern können.

Voraussichtliche Lieferzeit

Europa

Voraussichtliche Lieferzeit: 5–7 Werktage

Internationale Bestellungen

Voraussichtliche Lieferzeit: 7–10 Werktage

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass die Lieferzeiten nur Schätzungen sind und gelegentlich durch Faktoren außerhalb unserer Kontrolle beeinflusst werden können, wie z. B. Zollverzögerungen, Wetterbedingungen, Feiertage oder Störungen durch den Spediteur.

Obwohl wir eng mit unseren Logistikpartnern zusammenarbeiten, um eine pünktliche Lieferung zu gewährleisten, können genaue Liefertermine nicht garantiert werden.

Sendungsverfolgung

Für alle Bestellungen wird eine Sendungsverfolgung angeboten.

Sobald Ihr Paket versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer und den Versanddetails.

In einigen Fällen können Produkte je nach Lagerverfügbarkeit und Erfüllungsstandort separat versandt werden.

Stornierung der Bestellung

Bestellungen können innerhalb von 24 Stunden nach dem Kauf ohne Vertragsstrafe storniert werden.

Um eine Stornierung anzufordern, kontaktieren Sie uns bitte unter:

📧 evelyn66889@outlook.com

Bitte geben Sie in der Betreffzeile an:
„Bestellstornierung“

Wurde eine Bestellung bereits versandt, ist eine Stornierung möglicherweise nicht mehr möglich.

Falsche Lieferadresse

Wenn Sie eine falsche Lieferadresse eingegeben haben, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich nach Ihrer Bestellung.

📧 evelyn66889@outlook.com

Adressaktualisierungen können in der Regel innerhalb von 24 Stunden vor dem Versand bearbeitet werden.

Beschädigte oder defekte Artikel

Wir verpacken alle Bestellungen sorgfältig, um Transportschäden zu vermeiden. Sollte Ihr Artikel jedoch beschädigt oder defekt ankommen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend mit den folgenden Informationen:

• Ihrer Bestellnummer
• Fotos des beschädigten Artikels

Nach Überprüfung helfen wir Ihnen gerne bei einem Ersatz oder einer entsprechenden Lösung.

Benötigen Sie zusätzliche Hilfe?

Wenn Sie Fragen zum Versand, zur Sendungsverfolgung oder zu Ihrer Bestellung haben, hilft Ihnen unser Kundenservice-Team gerne weiter.

Kundenservicezeiten:

Montag – Freitag: 9:00 – 17:00 Uhr
Samstag: 10:00 – 18:00 Uhr
Sonntag: Geschlossen

📧 E-Mail: evelyn66889@outlook.com

Willkommen in unserem Shop. Wir legen Wert auf Ihre Zufriedenheit und möchten Ihnen ein reibungsloses und zuverlässiges Einkaufserlebnis bieten. Bitte lesen Sie unsere Rückgaberichtlinien, bevor Sie eine Rücksendung beantragen.

1. Rückgabeberechtigung

Artikel können unter den folgenden Bedingungen zur Rückgabe berechtigt sein:

• Der Artikel muss unbenutzt, ungetragen und in der Originalverpackung zurückgesendet werden
• Rücksendeanträge müssen innerhalb von 30 Tagen nach dem Lieferdatum eingereicht werden
• Artikel müssen in wiederverkaufsfähigem Zustand mit allen Originaletiketten und Zubehörteilen zurückgesendet werden

Wir behalten uns das Recht vor, Rücksendungen abzulehnen, die diese Bedingungen nicht erfüllen.

2. Wie man eine Rücksendung beantragt

Um eine Rücksendung zu beantragen, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team mit den folgenden Informationen:

• Ihre Bestellnummer
• Die Artikel, die Sie zurücksenden möchten
• Grund für die Rücksendung

📧 E-Mail: evelyn66889@outlook.com

Nachdem Ihr Antrag geprüft wurde, senden wir Ihnen Rücksendeanweisungen und die entsprechende Rücksendeadresse.

3. Rücksendeprüfung & Genehmigung

Nach Erhalt Ihres zurückgesendeten Artikels wird unser Team diesen prüfen, um zu bestätigen, dass er die Rücksendeanforderungen erfüllt.

Sie erhalten eine E-Mail-Benachrichtigung über die Genehmigung oder Ablehnung Ihres Rücksendeantrags.

4. Rückerstattungen

Wird Ihre Rücksendung genehmigt, erfolgt die Rückerstattung auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.

Bitte rechnen Sie mit etwa 5–10 Werktagen, bis die Rückerstattung erscheint, abhängig von Ihrem Zahlungsanbieter oder Finanzinstitut.

5. Artikel, die nicht zurückgesendet werden können

Die folgenden Artikel sind nicht zur Rückgabe berechtigt:

• Endverkauf oder Ausverkaufsartikel
• Personalisierte oder maßgefertigte Produkte
• Verderbliche Waren
• Geschenkkarten (falls zutreffend)

6. Rücksendekosten

Die Kunden tragen die Kosten für die Rücksendung, es sei denn:

• Der erhaltene Artikel ist beschädigt oder defekt
• Das falsche Produkt wurde aufgrund unseres Fehlers versandt

Wir empfehlen, für alle Rücksendungen einen verfolgbaren Versandservice zu verwenden.

7. Beschädigte oder falsche Artikel

Wenn Sie einen beschädigten, defekten oder falschen Artikel erhalten, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach Lieferung mit Fotos des Problems.

Unser Support-Team wird schnell daran arbeiten, einen Ersatz oder eine geeignete Lösung zu finden.

📧 E-Mail: evelyn66889@outlook.com

8. Richtlinienaktualisierungen

Zu Ihrer Bequemlichkeit kann unser Shop die Rückgaberichtlinien gelegentlich ohne vorherige Ankündigung aktualisieren oder überarbeiten. Bitte besuchen Sie diese Seite regelmäßig, um die aktuellsten Informationen zu erhalten.

Vielen Dank für Ihren Einkauf bei uns.

Wir schätzen Ihr Vertrauen und sind bestrebt, bei Bedarf zuverlässigen Service und Kundensupport zu bieten.